実務研修開催報告【某大手不動産会社様 売買営業研修⑦】

8月22日、某大手不動産会社様にて新人社員様を対象
に売買営業研修を行いました。（参加人数１２名）

■売買営業研修（7日目）
　仲介営業に必要な戸建・建築の基礎知識
　
【Ｙ様】
在来工法と２×４工法で耐久性や耐震性に差が出る訳
ではない事が印象的だった。

【Ｓ様】
お客様が色々な所から得ている情報が全て正しいわけ
ではない事を意識し、中立な立場で正しい情報提供を
できるようになろうと思う。

【Ｏ様】
ビルトインガレージや地下倉庫は容積率が緩和される、
今後居住用でリフォームする際には注意が必要である
と言えるようになりたい。

【Ｋ様】
お客様がネガティブな発言をした際の返答方法を学ん
でいく必要があると思いました。

【Ｏ様】
ブランドにこだわらない場合、大手でなくても耐震性
が劣ることはないので、工務店やローコスト住宅を勧
めるなど、お客様にあった対応ができるようにする。

【Ｅ様】
迷っているお客様の背中をそっと押すために、判断材
料となる提案を積極的に行うことが大切だとわかりま
した。

【Ｍ様】
お客様に訴求できる引き出しを増やすため、物件によ
って使われている素材を意識して見ていこうと思った。

【Ｓ様】
どのような構造で耐震性はどの程度有するのかなど、
お客様が目で見て分からない部分も訴求ポイントとし
て見つけ出す必要があると気付いた。

【Ｏ様】
２×４工法と木造軸組工法、どちらが優れているとい
うわけではないことを理解し、説明できるようにする
ことが大事だと思った。

本日は長時間の研修、お疲れ様でございました。
ご受講いただきまして有難うございます。
次回もよろしくお願いいたします。