実務研修開催報告【某大手不動産会社様_売買仲介実務研修③】

5月17日、某大手不動産会社様にて新人社員様を対象
に売買営業研修を行いました。（参加人数１４名）

■売買営業研修（3日目）
　①資金計画の基礎知識
　②資金計画演習
　③ビジネスコミュニケーション
　④ロールプレイに向けての準備

【Ｙ様】
個人法人共通して、物件購入を検討されている
方の支払い能力など、一見聞き辛いことを相手
の気分を害さないようさりげなく聞き出す能力
が必要だと感じた。

【Ｕ様】
ローン電卓を用いずに計算する事は難易度が高
い。お客様の前でもシュチュエーションに合わ
せて柔軟に対応している高い理解力を実践で身
に付けたい。

【Ｇ様】
お客様に適した制度や選択を提案できるように
なることで、より良い案内ができるようになる
と感じたため、個人的に勉強していきます。

【Ｔ様】
雨の日の内覧で「残念です」より「雨の日を見
れてよかった」と言った方がお客様をお得な気
分にさせることができるので実践します。

【Ｋ様】
ライフスタイルや人生設計に合わない多額のロ
ーンはお客様の人生を大きく変えてしまう恐れ
もあるため、ミスが許されない事を理解しなけ
ればならないと思った。

【Ｉ様】
資金計画はとても難しく、補講と復習でしっか
り理解を深めていきます。

【Ｈ様】
資金計画は苦手意識がありましたが、ケースス
タディを沢山用意していただいたおかげで理解
することができました。

【Ｋ様】
ローン電卓の正しい使い方、今回の問題は全て
手計算で行ったので、スピード感が損なわれた。
お客様の前で数字を入力し、納得感のある資金
計画表をつくりたい。

【Ｔ様】
資金計画の他にリフレーミングを意識したいと
思いました。まずはプライベートの周りの人を
前向きにできるよう、常に言葉選びをし磨きた
いと思います。

【Ｉ様】
相手に対する言葉選びや話題の引き出し等、様
々なコミュニケーション能力が問われるので、
そういった部分を意識していきます。

【Ｗ様】
お客様が不動産を購入される際に特に不安に思
われるのは資金面だと思うので、その不安を解
消できるよう、更に勉強をしていきます。

本日は長時間お疲れ様でした。
受講頂き有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。