2月17日、福岡県の不動産会社様にて、購入顧客との
接客スキルを向上する目的で、ロールプレイ研修を
実施しました。(3名様)
新人のお二人からはレポートを提出いただきました。
【F様】
前回のロープよりも、資金計画の計算のスピード、
受け答えなども明るく、元気に実施できたと思いま
す。
前回は資金計画の計算が遅く、数字も間違っていた
箇所がありましたので今月のやることの一つでもあ
ります、資金計画を再度復習して研修に参加すると
いったことができました。
【I様】
本日のロープレはヒアリングの深堀、マーケット市
場を重点的において臨みました。
ヒアリングに関してはご来社いただいたお客様のみ
のヒアリングではなく、その方の奥様のこと、お子
様のことを聞いて希望地域の提案の幅を広げるよう
にヒアリングをしました。
今後の課題として細かい部分に対して一つ一つ疑問
をもって業務をすること、案内する物件や紹介する
物件がどのくらいの坪単価で市場に出ているのかと
いうことを計算してよりマーケットの知識を頭に叩
き込みます。
今回もお疲れさまでした。
ますますのご成長を心から期待しております!