7月26日、某大手不動産会社様にて新人社員様を対象
に売買営業研修を行いました。(参加人数15名)
■売買営業研修(5日目)
ロールプレイ研修:案内からクロージング
【I様】
住宅ローンについて平等な立場から詳しく紹介
できるのは私達しかいないという言葉を聞いて
もっと勉強しなければならないと思いました。
【I様】
情報を丁寧にアウトプットすること、自分の頭
の中のイメージとお客様が受け取った内容に差
があり、その差を無くすことが重要であると感
じた。
【K様】
ロープレ中に疑問に思ったことを的確に答えて
いただいため疑問が解消された。
【I様】
基本的な知識をと、その日お伝えするときに自
信をもって伝えることが大切だと思いました。
【M様】
紹介物件の希少性を裏付ける情報や伝え方を意
識しなかえればならないと思った。
【O様】
知識と経験が必要、とにかく多く先輩に同行し
て引き出しを増やしていきます。
【O様】
相場について、平均よりも高い場合、物件の希
少性をアピールできるようにする。
【N様】
知識と経験が浅い段階ではなんとかカバーしよ
うと人柄に頼ってしまう傾向にあると感じまし
た。
【H様】
単独ローンから収入合算、ペアローンまで聞か
れたり、様々な場合を想定した資金計画がでて
きて勉強になった。
【Y様】
周辺マンションと比較して価格が妥当であるか
を説明するには具体的に何を準備すればよいの
のかを学ぶ事ができた。
本日は長時間の研修、お疲れ様でございました。
ご受講いただきまして有難うございます。
次回もよろしくお願いいたします。