実務研修開催報告【某大手不動産会社社様】

5月29日、某大手不動産会社様研修
新卒社員研修を行いました。
　（参加人数７１名）

■①案内の成功率を高めるセットアップ　②特
徴を利益にかえる　③物件への案内とクロージ
ング　④マンションの構造と設備　⑤マンショ
ンリフォームの基礎知識　⑥先輩からの講和「
業者訪問の必要性」

【Ｓ様】
物件についての知識をしっかり蓄え、自分で流
れを組みながらその知識を生かさなければなら
ないと思った。

【Ｉ様】
知識、経験不足は私の事情でありお客様には関
係無い事です。甘えた部分をなくして学んだ事
をフル活用して取り組みます。

【Ｙ様】
代表ロールプレイを見て、同期に差がつけられ
ている危機感を味わいました。優先順位をしっ
かり行い、目の前の課題を一つずつクリアして
いきます。

【Ｔ様】
教えて頂いた事は必ず理解し、実際のお客様に
伝えられるようになります。

【Ｍ様】
今までやってきたエリア調査や物件下見での自
分の着眼点はまだまだ不十分だと分かりました
。

【Ｉ様】
次の課題は物件を案内しながらヒアリングをし
なければならないので本日の講和を活かしてい
きます。

【Ｓ様】
今度実際に接客する際、写真などを持ち合わせ
ながら対応すると良いと思いました。

【Ｓ様】
応対は気を付けなければならないテクニックが
沢山あることが分かったが、使いこなせる自信
が無いので、積極的にロールプレイを行います
。

【Ｏ様】
業者訪問の必要性がわかっていなかったので、
お話は非常に心に響きました。

【Ｍ様】
案内クロージングの重要点を伺い、クロージン
グに繋げる為には全ての過程が大切だと感じま
した。

【Ｉ様】
同期のロールプレイを拝見し、自分よりも知識
があり、それが説得力に繋がっていると気づき
ました。

【Ｅ様】
代表ロールプレイを見て、自分のロールプレイ
よりも良い部分が沢山あったので、発見した部
分を自分に取り入れます。

【Ｗ様】
セットアップ、クロージングに向けて、物件を
ただ見て知るのではなく、お客様目線主体でど
のような利益に繋げるのかを改めて認識しまし
た。

【Ｔ様】
設備やリフォームについて学び、自分が課題と
していた知識の吸収が少しでも向上出来れば良
いと考えています。

今回も長時間お疲れ様でした。
受講頂き有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。