実務研修開催報告【埼玉県某社様】

6月22日、埼玉県の不動産会社様
新卒、不動産建築実務研修を行いました。
（参加者３５名様）６回目

■建物・建築知識①

【Ｏ様】
お客様に質問された時に「新人なのでわからない
」といつまでも言えないので自社は勿論他社の知
識も勉強します。

【Ｓ様】
住宅自体の良さを話すのは当たり前にできないと
いけない、それならどこでお客様の信頼を勝ち取
っていくのかを学ぶことができました。

【Ｙ様】
今回学んだことを以前お客様に質問されたことも
あり、改めて知識としてインプットすることがで
きたので良かったです。

【Ｆ様】
歴史や木が腐る条件など、楽しく学べることも多
く、また疑問に思うだろうお客様も多いと思うの
ですぐ活用出来て良いと思いました。

【Ｗ様】
他社の取り扱っている商品を理解し、双方の特徴
とつかみ、何か聞かれた時にはきちんと答えるこ
とができるようになります。

【Ｇ様】
知りたい、分からないままにしたくない、という
部分を細かく分かり易くお話し頂いけて、理解も
深まりました。

【Ｔ様】
自社のアピールポイントの情報は持っていても、
他社のことは知識不足だったので、知ることがで
き比較にも使えるし、理解度も高まりました。

【Ｆ様】
項目ごとにロールプレイを挟んでもらえたので、
ただ読むだけでなく自分の口から考えながら話す
事でより吸収できました。

【Ｋ様】
今日学んだ知識をお客様相手に使えるようにする
事がゴールだと思うのでしっかり自分のものにし
、店舗内でもシェアしていきます。

【Ｋ様】
１項目ごとにペアでロールプレイをする時間があ
ったので、より効果的に知識を得ると共に接客の
練習にもなったので非常によかった。

【Ｔ様】
効果、性能を売るのではなく、なぜこの工法を使
っているのかという部分がまだ理解が浅いので、
深めていきます。

皆様長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。