実務研修開催報告【静岡県某社様】

10月23日静岡県の不動産会社売買営業研修を行いまし
た（参加人数９名）６回目

■建築・建物の基礎知識

【Ｎ様】
ハウスメーカーや工務店の違いなど、つい先日お客様
に聞かれたばかりだったので、今日の話を聞いた後で
あればもっと違う会話ができたと思いました。

【Ｏ様】
管理の受託営業もしているのでオーナー様への提案や
土地活用営業の為にもあらゆるジャンルの知識を広げ
ていけるように頑張ります。

【Ｍ様】
実際にお客様を前にした時にどのような切り口、語り
文句で伝えていくのが良いか、どう伏線をはるか教え
てくださり勉強になりました。

【Ｉ様】
住宅の知識があればお客様との会話の幅が広がるし、
信頼も得る事ができると感じました。全部理解する事
は難しですが復習してものにします。

【Ｉ様】
お客様の接客中に建物の様々な事を質問され答えられ
ない事も度々ありました。本日は復習が出来てよかっ
たです。

【Ｔ様】
注文住宅を建てたいが予算の都合で中々見つからない
お客様に建売の良さ、安心できる点を伝え、こちらも
視野にいれて頂けるような話をしようと思いました。

【Ｓ様】
家の事を聞かれてもＨＭに丸投げすることが多かった
ので、今後は専門的な知識でお客様の応対ができると
思いました。

【Ｈ様】
土地探しのお客様からハウスメーカーと工務店どちら
が良いかと質問をされる事が多いので、仲介という立
場だからできるアドバイスをしていきたいです。

【Ｓ様】
建売と注文の違い、特徴を挙げて説明すれば、どちら
も自信を持って提案できますし、提案の幅も広がり、
お客様の喜びにもつながると思いました。

皆様本日長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。