実務研修開催報告【新潟県某社様】

4月15日、新潟県の不動産会社様
新入社員研修を行いました。
（参加者５名様）１１日目

■①リフォーム課研修
　②営業研修
　③申込手続き
　④一次応対ロープレ

【Ｋ様】
退去立会業務を当社で行う場合を家主様が行う
場合ではやり方が全く違うので難しいと感じま
したが詳しく説明くださったので理解できまし
た。

【Ｔ様】
実際のトラブルでふとした会話などでお客様は
自分にいいように理解してしまいトラブルに繋
がる話を聞き、言葉一つ一つ責任と重みを想像
すると怖いと感じました。

【Ｔ様】
退去の連絡を大家様にするときは次回の募集に
ついてのこと、仕入れを行い紹介物件を増やす
ことの大切さを学べました。

【Ｈ様】
解約は物件の仕入れやリフォーム提案に施行す
ることにより次の募集がし易くなるのでチャン
スになると考えました。

【Ｙ様】
解約に限らず全ての契約で、約束事は口頭では
なく必ず書面で残し、言った言わないの食い違
いがないようにしなければならないと思いまし
た。

皆様長時間お疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。