実務研修開催報告【福島県某社様_NOをYESに導く技術1/7】

5月20日、福島県の不動産会社様にて売買仲介の中堅営業
担当者様を対象とした実務研修を開催いたしました。
（参加者６名様）

担当講師：ウィン・セールスコンサルティング 鈴木社長

■NoをYes に導く技術＆セールストーク修得研修（1回目）

【Ｎ様】
改めて営業は楽しいと思える研修でした。
大きい取引となる不動産なので、特に言葉遣いを意識しよう
と思いました。

【Ｓ様】
細かい数字の知識も入れていかなければならないと改めて感
じました。細かい数字を知っている事でお客様への信頼度に
も繋がっていくと思います。

【Ｏ様】
お客様のネガティブ発言を小さくしてもらう会話の基本と流
れ、会話の８ステップについて深く知ることができました。

【Ｓ様】
お客様の実際の住んでみた感想などを収集し、購入を検討さ
れている方へアウトプットし、懸念点を解消・別の視点の伝
達をしていきます。

【Ｗ様】
端的に考えがちなので、多方向から物事を考えていきます。
会話の基本の流れを実践していきます。

【Ｔ様】
説明後、「お客様が明確にイメージできたか」、「自分と
同じ立場の他社の声、動向を伝える」。
この２点を気を付けて面談します。

【Ｋ様】
１つのリフォーム、交換をしたからといって、良くなるわ
けではなく、総合的な知識を持っていないとお客様へ正し
いアドバイスにはならないと感じました。

本日も長時間研修お疲れ様でした。
受講いただき有難うございました。
次回もどうぞよろしくお願いいたします。