10月13日、某大手電鉄系不動産会社様にて売買
仲介実務研修を開催いたしました。
（参加者６名様）
■売買仲介営業研修（14回目）
ロールプレイ研修：売主様との初回面談①
【Ｍ様】
ゴールを意識することで、お話の仕方が変わる
し、準備も変わると思いますので、ヒアリング
をしっかりしつつ、ゴールのイメージをお客様
と共有できるようにしたいです。
【Ｎ様】
相手に説明する時は比較して説明することを意
識すると学びました。他社と比較して我社はこ
んな事ができますと、お客様は知らないという
事を意識して話します。
【Ｓ様】
どんな事でも物事を説明する時は、ポイントを
整理して相手が理解しやすい伝え方をするよう
心掛けます。
【Ｙ様】
売らないと買えない人を諦めるのではなく、売
買の人が何をするかを知ることができたので、
売って買ってもらえるように手順をご説明し、
最終的に買ってもらえるようにご案内します。
【Ｋ様】
お客様によって、人柄・売買動機・現状・資金
力などは様々で、どのお客様にも対応できる知
識を身に付けながらヒアリングを徹底する習慣
をつけていきます。
【Ｉ様】
接客中の表情について、指摘を受けました。
次回は意識して取り組みます。
本日も長時間お疲れ様でした。
受講頂き有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。
