実務研修開催報告【愛媛県某不動産会社様_売買営業研修】

3月13日・14日、愛媛県の不動産会社様にて売買
仲介営業研修を開催いたしました。
（参加者10名様）

■売買仲介営業研修
　①建売住宅を訴求するための知識
　②ロールプレイ研修

【Ｙ様】
ロープレが印象に残りました。周りから見られな
がらの接客は初めてで、かなり緊張しましたが、
これまで気づかなかった自分の癖や改善点を知る
ことができました。

【Ｓ様】
資金計画は確実に今度の課題となるので、銀行の
情報や仕組みを理解し、金利の提案などを正確に
した上で、どのような選択肢があるかお客様にご
提示したいと思いました。

【Ｎ様】
皆に評価されたように、お客様には不信感や不安
感を抱くことがあると思うので、まずは正しく適
切な知識や情報をお伝えするための勉強が足りて
いないと痛感した。

【Ｍ様】
他のメンバーがどのような接客をしているか見る
ことが出来、自身に足りていない部分を再認識で
きました。接客方法を見直します。

【Ｓ様】
お客様との会話の中で、深堀して内容を聞けるよ
うにしたいと思います。より多くの情報を聞き出
すことで、その時物件がなくても、クロージング
等の精度を上げることができるので意識します。

【Ｉ様】
資金計画も含めて自分の知識不足があったので、
ローンに対してはボーナス併用が使えるなど、ゴ
ールを決めてそこに目指していけるように意識し
ていきます。

【Ｋ様】
ボーナス払いの計算や物件知識は勿論、地域によ
って異なるサービスなど、お客様の満足度が上が
る知識を増やし営業の方たちにシェア出来るよう
にします。

【Ｗ様】
なぜアンケートを記入していただくかを良く理解
し、営業につないだ際のストレスを少しでも減ら
したいと思います。

皆様、２日間、長時間の研修お疲れ様でした。
ご受講くださいまして誠に有難うございました。