実務研修開催報告【埼玉県某社様】

7月2日、埼玉県の不動産会社様
新卒、不動産建築実務研修を行いました。
（参加者３５名様）７回目

■建物・建築知識②

【Ｙ様】
お客様を不安にさせてはいけない、あらゆる心配
事や悩みを取り除くのが営業の役目だと思うので
今日学んだことを取り入れ、一人の営業として信
頼されるようになります。

【Ｆ様】
オール電化やエネファームなどの料金や仕組み、
投資回収はどのくらいか聞けて良かったです。

【Ｔ様】
どんなお客様にも柔軟に対応する為にも知識は必
要です。欲しいタイミングで答えを返す方が落と
し込みも聞くし、信用にもつながると思うので、
忘れない様続けて学んでいきます。

【Ｎ様】
必ずしも関心を持っているとは限らない内容でも
いつ聞かれるか分からないのできちんと知ってお
くことにより他社との差別化を図れると思いまし
た。

【Ｕ様】
学んだ事を実際業務でお客様に自分の言葉で伝え
なければ意味が無いと思うので、出来たところや
反省点を含めて復習します。

【Ｋ様】
耐震性に対する関心が高まっているので、耐震性
についてプリントを用意していただいて理解を深
めることができた事が一番の収穫です。

【Ｔ様】
お客様が気づかない価値を伝えることが営業とし
ての役目だと聞いた時、すごく自分に響いてくる
のを感じました。

【Ｍ様】
ロールプレイで、知識力が不十分ということを実
感できたので、学んだ知識を自分の言葉にしてお
客様に伝えていきます。

【Ｓ様】
様々なクレームが発生していることを前もって知
っておくことで起こさないよう対策ができる、事
前準備の大切さを学べました。

【Ｍ様】
知識を身に付けることで自分の自信にもなります
し、接客に幅を持たせる意味でもしっかり復習し
ていきます。

【Ａ様】
とても実践的で、ロールプレイを行いながらとい
うこともあり、自分がどれほど理解が出来ている
か確認しながら進めることが出来ました。

皆様長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。