実務研修開催報告【某大手不動産会社様／建築知識研修】

NPO法人 日本レジデンシャル・セールスプラン
ナーズ協会からの委託を受け、  9月5日に某大手
不動産会社様にて売買営業研修を行いました。
（参加人数１５名）

■不動産仲介に必要な建築知識

【Ｙ様】
基本的な建築知識や物件の見るポイントを学べ
お客様との会話を自信をもって進められる気が
します。

【Ｍ様】
戸建を立てる前から完成するまでの一連の流れ
を把握することができました。お客様からよく
出る質問も説明くださったので再度復習します。

【Ｆ様】
営業目線でお客様にどのように話をすれば良い
か等ロールプレイを通して勉強ができました。

【Ａ様】
営業所の地域柄、戸建を見る機会も多く、がけ
や山、坂など多少癖のある物件を取り扱う為、
今後実践します。

【Ｋ様】
最後の実査時に着目するポイントが、どう褒め
ると効果的か話し言葉で書かれていて非常に参
考になった。

【Ｎ様】
お客様の自宅を褒める時抽象的な言葉でなく具
体的に学べたことは今後の業務で活かせること
ばかりで勉強になりました。

【Ｈ様】
建築に関する知識が少ないために、お客様から
の質問に答えられなかったり、会話が難しくな
ってしまう場面があるため、研修内容を復習し
て営業に活かします。

【Ｙ様】
実査時、家を褒めるのが苦手でしたが、具体的
に褒めると喜んでもらえるポイントを学べたの
で見るポイントや伝え方を実践します。

【Ｓ様】
お客様の質問を答えられないと恥ずかしいと思
うのでしっかり復習し、お客様の不安等を解消
できるように話したいです。

【Ａ様】
マンションより知識が浅く、説明に苦労する場
面がありましたが、今回得た知識をアウトプッ
トできれば営業マンとして成長できると思いま
した。

【Ａ様】
査定報告や案内の際に必要だと感じた内容も多
かった為、今回の研修の復習を必ず行ないます。

【Ｓ様】
資料の分かりやすさと、話の具体的な内容が重
なりとても理解しやすかった。

【Ｓ様】
実務の中で実際に必要となる知識や、同業他社
との差別化が図れるような知識を多く吸収でき
たので良い時間になりました。

【Ｔ様】
基礎構造や地耐力などお客様から良く質問され
詳細な説明ができなかったのですが今後は＋α
でお客様に説明できます。

【Ｗ様】
建築構造の違い、ハウスメーカーの違い、現場
で注意するべきポイント等をレジュメを通して
分かり易く学べました。

長時間にわたりお疲れ様でした。
今期も受講いただき有難うございました。