実務研修開催報告【福島県某社様_売買営業研修⑤】

4月19日、福島県の不動産会社様にて売買仲介実務
研修を開催いたしました。（A班／参加者４名様）

■新人早期育成プログラム（5回目）
ロールプレイ研修（購入顧客との面談）A班／1回目

【Ｕ様】
不動産という高額の商品を扱っているというこ
とを自覚する。その為には自分が買うとしたら
どういう営業マンにお願いしたいか、もっと丁
寧な所作を身に付けなければならないと思いま
した。

【Ｏ様】
奥様など一緒に来ていない同居する方への気遣
いや、次回一緒にきてもらえるように提案して
いきます。

【Ｋ様】
頭で考えて決めつけし過ぎずに、お客様の接客
をしていく。お客様との接客で考えたことと違
うことが起きた時に、柔軟に対応していけるよ
うになる。

【Ｗ様】
お客様情報のヒアリングが足りていない部分が
随所に見られた。次回案内をする上で必要な情
報も得られることもあるので、出来る限り掘り
下げていく。

本日も長時間研修お疲れ様でした。
受講いただき有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。