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  01.基本編

  4）マインドセット：不動産の特徴とお客様心理①～④

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  不動産業務（売買営業）を始めるにあたって、認識しておくべき不動産という商品の特性とお客様心理について確認します。

  1 不動産の特徴と性質
  2 お客様の理由
  3 お客様の希望
  4 お客様の気持ち（期待、不安）
  5 営業担当者の心構え・目的

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  01.基本編

  7）売買仲介における目標設定

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  売買仲介における目標設定と目標を達成するために必要な行動量と時間管理の考え方について解説しています。

  1 営業に必要となる目標設定（目標設定とKPI）
  2 購入（客付）営業に必要な目標設定
  3 売却（元付）営業に必要な目標設定

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  02.売買(購入編)

  1）営業に必要な物件とエリア知識の重要性 ①〜③

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  売買営業に必要な物件やエリアの知識、相場観の捉え方など、マーケットを把握することの重要性を解説しています。

  1 物件情報の収集
  2 物件情報の確認と選定
  　1)売出物件の確認
  　2)成約した物件の確認
  　3)営業エリア内の新築物件
  　4)信頼されるために
  　5)相場観を養う
  3 現地の確認
  4 生活関連施設などの調査
  5 その他（ハザードマップ等）

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  02.売買(購入編)

  7） 案内物件の選択と訴求ポイント ①〜③

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  お客様に提案する物件を探索する際の注意点、「見てみたい」と思っていただく提案を行うために必要な下見のポイントについて解説しています。

  1 物件情報の収集と下見
  2 物件下見のポイント
  3 訴求ポイントを見つける
  　1)マンション
  　2)戸建て

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  03.売買(売却編)

  1）売却見込客との初回面談 ①～⑤

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  売却見込のお客様に評価されるために必要なルーティンワーク、面談の際に必要となる営業ツール、価格査定報告を行う前に確認しておくべきポイントとその理由などを解説しています。

  1 売主様との面談力を上げるためのルーティンワーク
  2 売主様宅へ訪問する（訪問前にすべきこと、自分が査定されている、街や物件をほめるなど）
  3 売主様の気持ちを考慮する
  4 基本情報のヒアリング
  5 価格、査定対象物件についてのヒアリング
  6 自社・自分を特徴づける／能力開示
  7 メモをとる
  8 次回のアポイント設定
  9 熱意を表現

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  03.売買(売却編)

  4）価格査定報告書の作成：中古（既存）住宅

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  原価法を用いた中古（既存）住宅の価格査定方法について解説しています。

  1 中古住宅の価格査定
  2 原価法
  3 査定を行う際に注意すべきポイント
  4 まとめ
  5 ケーススタディ