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  01.基本編

  1）不動産・建築の基本用語解説①～⑧【無料】

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  1）不動産・建築の基本用語解説①～⑧【無料】個

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  新しく不動産業界に入った方向けのコンテンツです。不動産・建築の基本用語を学んでいただけます。
  （無料提供のコンテンツです）

  ※「お買い物カゴ」に追加せず、サムネイル画像をクリックいただくと視聴できます。

  1 宅建業法他法令編
  2 業界用語編
  3 集客・広告編
  4 区分所有建物編
  5 賃貸仲介／建物タイプ編
  6 広告表示の基礎知識編
  7 住宅設備・仕様編
  8 法務局・登記編

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  01.基本編

  3）不動産実務者に必要な心構え①～②

  ¥1,870 お買い物カゴに追加

  新しく不動産業界に入った方向けのコンテンツです。
  デジタル化が進んでも、不動産営業は人が介在する「人間業」であること。「人」の気遣いと行動で顧客満足度は高くも低くもなること。そしてその顧客満足度は「仕事の成果」に直結すること。その他、コンプライアンス（倫理・法令順守）の重要性、社会人として成功するために必要な時間の使い方などを解説します。

  1 不動産業は人間業
  2 CSとCRM
  3 ルール（行動規範）
  4 社会人として成長するための「第2領域」

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  02.売買(購入編)

  3）反響応対（メール） ①〜③

  ¥3,960 お買い物カゴに追加

  お客様からメールで問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的
  2 Eメールで問い合わせる消費者心理
  3 心構え
  4 文書作成・送信のポイント
  5 本文の作成、基本マナー
  6 アポイント設定／案内誘導
  7 その他（各種データ）

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  02.売買(購入編)

  4）購入顧客との初回面談 ①〜⑦

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  購入のお客様に対して物件を提案するために必要となるヒアリングのポイント、他社と競合した際でも自社を選んでいただくための「能力開示の方法」や「コミュニケーション上の注意点」、そして営業ツールの紹介・活用方法についても解説しています。

  1 購入のお客様に多く見られる傾向
  2 信頼関係の構築
  3 お客様とのコミュニケーション
  4 面談の初期段階
  5 お客様ニーズのヒアリング
  6 お客様ニーズを掘り下げる
  7 資金計画
  8 購入計画
  9 アポイント設定
  10 面談後のお礼
  11 まとめ：営業はあと出しじゃんけん

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  02.売買(購入編)

  7） 案内物件の選択と訴求ポイント ①〜③

  ¥4,290 お買い物カゴに追加

  お客様に提案する物件を探索する際の注意点、「見てみたい」と思っていただく提案を行うために必要な下見のポイントについて解説しています。

  1 物件情報の収集と下見
  2 物件下見のポイント
  3 訴求ポイントを見つける
  　1)マンション
  　2)戸建て

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  03.売買(売却編)

  5）価格査定報告書の作成：中古（既存）マンション ①〜②

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  取引事例比較法および分譲価格比率から算出する中古（既存）マンションの価格査定について解説しています。

  1 取引事例比較法
  2 事例マンションと査定マンションの評点化
  3 分譲価格比率から算出する査定価格