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  01.基本編

  1）不動産・建築の基本用語解説①～⑧【無料】

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  1）不動産・建築の基本用語解説①～⑧【無料】個

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  新しく不動産業界に入った方向けのコンテンツです。不動産・建築の基本用語を学んでいただけます。
  （無料提供のコンテンツです）

  ※「お買い物カゴ」に追加せず、サムネイル画像をクリックいただくと視聴できます。

  1 宅建業法他法令編
  2 業界用語編
  3 集客・広告編
  4 区分所有建物編
  5 賃貸仲介／建物タイプ編
  6 広告表示の基礎知識編
  7 住宅設備・仕様編
  8 法務局・登記編

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  02.売買(購入編)

  2）反響応対（電話） ①〜③

  ¥4,180 お買い物カゴに追加

  お客様から電話で問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的・心構え
  2 会話のポイント
  3 会話の対応力を上げるために
  4 アポイント設定

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  02.売買(購入編)

  3）反響応対（メール） ①〜③

  ¥3,960 お買い物カゴに追加

  お客様からメールで問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的
  2 Eメールで問い合わせる消費者心理
  3 心構え
  4 文書作成・送信のポイント
  5 本文の作成、基本マナー
  6 アポイント設定／案内誘導
  7 その他（各種データ）

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  02.売買(購入編)

  4）購入顧客との初回面談 ①〜⑦

  ¥6,490 お買い物カゴに追加

  購入のお客様に対して物件を提案するために必要となるヒアリングのポイント、他社と競合した際でも自社を選んでいただくための「能力開示の方法」や「コミュニケーション上の注意点」、そして営業ツールの紹介・活用方法についても解説しています。

  1 購入のお客様に多く見られる傾向
  2 信頼関係の構築
  3 お客様とのコミュニケーション
  4 面談の初期段階
  5 お客様ニーズのヒアリング
  6 お客様ニーズを掘り下げる
  7 資金計画
  8 購入計画
  9 アポイント設定
  10 面談後のお礼
  11 まとめ：営業はあと出しじゃんけん

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  02.売買(購入編)

  10）クロージング ①〜③

  ¥4,400 お買い物カゴに追加

  物件の案内からクロージングに入る流れ、物件の良さを再確認していただくための「特徴と利益の結び付け」、価格交渉への対応などについて解説しています。

  1 クロージング
  2 準備
  3 クロージングを行う
  4 会話のポイント
  5 購入申込書に記入いただく
  6 購入申込書を売主様に提出する
  7 住宅ローンの事前審査
  8 契約までの流れを説明

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  03.売買(売却編)

  6）媒介取得のための査定報告 ①〜⑤

  ¥7,040 お買い物カゴに追加

  売主様と媒介契約を締結するために必要となる価格査定報告のプレゼンテーションのポイントについて解説しています。

  1 価格査定報告書の作成
  2 売主様の疑問・懸念を解消する
  　1)どうしてこの価格になるのか
  　2)業者の査定価格で売らないとならないのか
  　3)今が売りどき？もう少し待ったほうがいいのでは
  　4)この不動産会社に任せていいのか？
  　　複数の不動産会社に依頼できないか？
  3 価格査定報告書のプレゼンテーション
  4 クロージング（専任・専属のメリットを理解いただく）
  5 査定価格を上回る価格での媒介契約
  6 当日に結論が出ない場合