関連商品

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  01.基本編

  3）不動産実務者に必要な心構え①～②

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  不動産業は「人間業」であること、顧客満足の追及が成果につながること、コンプライアンスを意識して仕事を行う重要性、社会人として成功するために必要な考え方など、不動産業界で仕事をするにあたり必要な心構えを解説しています。

  1 不動産業は人間業
  2 CSとCRM
  3 ルール（行動規範）
  4 社会人として成長するための「第2領域」

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  01.基本編

  4）マインドセット：不動産の特徴とお客様心理①～④

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  不動産業務（売買営業）を始めるにあたって、認識しておくべき不動産という商品の特性とお客様心理について確認します。

  1 不動産の特徴と性質
  2 お客様の理由
  3 お客様の希望
  4 お客様の気持ち（期待、不安）
  5 営業担当者の心構え・目的

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  01.基本編

  5）媒介契約①～②

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  3種類の媒介契約の内容とそれぞれの違い、宅建業法上の解釈と運用の考え方について解説しています。

  1 媒介契約とは
  2 ３つの媒介契約
  3 宅建業法の解釈・運用の考え方
  4 囲い込みとステータス管理

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  02.売買(購入編)

  3）反響応対（メール） ①〜③

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  お客様からメールで問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的
  2 Eメールで問い合わせる消費者心理
  3 心構え
  4 文書作成・送信のポイント
  5 本文の作成、基本マナー
  6 アポイント設定／案内誘導
  7 その他（各種データ）

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  02.売買(購入編)

  7） 案内物件の選択と訴求ポイント ①〜③

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  お客様に提案する物件を探索する際の注意点、「見てみたい」と思っていただく提案を行うために必要な下見のポイントについて解説しています。

  1 物件情報の収集と下見
  2 物件下見のポイント
  3 訴求ポイントを見つける
  　1)マンション
  　2)戸建て

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  書籍

  ちょっと のぞいてみません？ 不動産業界

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  ちょっと のぞいてみません？ 不動産業界個

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  土屋 克己 /著

  本書は採用活動の一環として新卒の学生さんに不動産業界に興味を持っていただくために執筆しました。
  会社説明会や選考会などでご活用いただける内容となっております。

  目次

  はじめに

  第1章 不動産という仕事・・・

  • 取り扱う商品は最も高額な商品のひとつ
  • 一生のうちに一度もしくは数回の買い物
  • 商品は唯一無二。大量生産できません。
  • これいくら？なんでこの値段なの？
  • これって何のための費用なの？
  • 商品は自分（自社）のモノではない（ときもある）
  • きっかけはさまざま：「人生の節目」に立ち会える
  • 生活の糧となっていることも
  • お金もうけのお手伝い
  • 節税対策となることも
  • 「４２０回」で代金を支払う商品って他にありますか？
  • 不動産を売却する・・・「思い出」や「想い」も一緒に売却する

  第2章 仕事はどのように覚えるのでしょうか？

  • マニュアルは無いのですか？
  • 教育してもらえるのですか？
  • 教育で時短。時短は生産性の向上
  • お客様から教わることも多い（１）
    〜お客様は人生の成功者
  • お客様から教わることも多い（２）
    〜汗や努力の量によってお客様は変わる
  • お客様から教わることも多い（３）
    〜感謝の気持ちが成長につながる
  • ビジネスパートナーから教わる
    〜ギブ・アンド・テイクの関係を構築する
  • 基本は「親から言われてきたこと」これができれば一流の社会人になれる

  第3章 不動産は成長産業

  • 住宅建設計画法から住生活基本法へ
  • よりプロフェッショナルに

  おわりに

  • 不動産業界は
    「わかりにくい」、「ちょっとグレーなイメージ」・・・
  • 会社選び
  • 歴史は繰り返す（バブル経済、リーマンショック、アベノミクス・・・）
  • ありがとうございました