実務研修開催報告【埼玉県某社様】

7月10日、埼玉県の不動産会社様
新卒、不動産建築実務研修を行いました。
（参加者３３名様）７日目

■建物・建築の基礎知識②

【Ｙ様】
結露やシロアリについての発生鯨飲、対処法等
たくさん学べた事で、今後お客様と接客してい
く機会が増えていく中で、話す方法、順番を考
え活かしていきます。

【Ｙ様】
お客様を更地でご案内する機会があり、前回の
研修で学んだ、基礎の話をしっかりすることが
出来ました。お客様も頷いて頂き、とても嬉し
かったです。

【Ｔ様】
知識の重要性を実感しました。他社を知って、
自社を知ればそれが自信となって接客にも活か
せてくると思いました。

【Ｋ様】
結露の事を実際にお客様に聞かれたことがあっ
た際詳しい話ができませんでした。今日の講義
内容をまとめて次はお客様に説明できるように
します。

【Ｉ様】
テーマごとにロールプレイをやることで、イメ
ージが出来、更に振り返りの時間もとって頂け
る研修だったので理解し易かったです。

【Ｔ様】
キレイな言葉ばかりでなく、言いにくい事を言
葉にする勇気。知識があり言葉上手でも一番大
事なことは「気持ち」であることを学べました
。

【Ｕ様】
当社で選んでいる制度、質の程度、また選んだ
理由、背景を理解することで、目に見えない付
加価値をお客様に伝えることが出来ると思いま
した。自社の魅力にも改めて気づきました。

【Ｗ様】
質問されそうな内容が多かった。素人目線から
考える事ができ、どう説明したらいいのかなど
気付くことが多く、しっかり理解しておきたい
と思いました。

【Ｈ様】
私自身深く知りたい部分であり、知っておかな
ければならないとも思っていたのでとても良い
時間を過ごせました。この知識にさらに磨きを
かけ実務に活かせしていきます。

【Ｈ様】
結露がひどいという方がいらっしゃったので、
今日学んだメカニズムも踏まながらもう一度説
明してみます。また、他社を知ることで自分の
会社の強みが見えると思うのでしっかり勉強し
ます。

皆様長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。