4月23.24日、京都府の不動産会社様
社員研修を行いました。
(参加者18名様)
■ホスピタリティ(おもてなし)研修
【Y様】
今までの接客対応を振り返る良いきっかけにな
りました。ミスをしなく事が大切ですが、した
際には誠意を持って謝罪する事、後のフォロー
であったり、信頼の回復に努める事で最後には
ご満足が頂けるようにあたっていきたいです。
【H様】
参加型の研修でしたので、自然と集中して内容
も理解することができました。接客の基本につ
いて掘り下げて詳しく説明いただいたので、出
来ていない事が研修で沢山みつかりました。
【I様】
改めて自分の営業を見直し改善点が発見できま
した。営業年数だけでなく、自身の成長、他の
人への目配りや指導ができるよう、上を目指さ
なくてはならないと思いました。
【K様】
お客様とのコミュニケーションを取る大切さや
自分の発する言葉ひとつひとつに責任を持つ事
の大切さを改めて感じました。工夫して自分の
成長に繋げたいと思います。
【O様】
今までお客様には丁寧に接する事しか考えてい
なかったのですが、今回研修を受け、お客様の
気持ちを考え、驚かせるという気持ちを学ばせ
て頂きました。実際、試みていこうと思います
。
【Y様】
今回、多くの改善点を上げましたが、継続して
いくには大きな力がいると思います。まずは見
直しをしてから進めていく事が必要だと感じま
した。一つ一つ行っていきます。
皆様2日間お疲れ様でした。
今後の営業活動へ少しでも役立てていただけれ
ばと思います。
最新記事
実務研修開催報告【福岡県某社様_不動産売買実務研修⑳㉑】
2025年3月8日
実務研修開催報告【某大手交通系不動産会社様_売買営業研修】
2025年3月4日
国交省:建築着工統計調査報告(令和7年1月分)
2025年3月1日
国交省:不動産価格指数(令和6年11月・令和6年第3四半期分)
2025年3月1日
管理計画認定マンション一覧(2025年2月末)
2025年2月28日