実務研修開催報告【福島県某社様】

9月10日、福島県の不動産会社様
研修を行いました。
（参加者４名様）

■賃貸仲介・管理研修（３回目）
①反響（メール・電話）応対

【Ｓ様】
メール応対は知らない事が多すぎて今までお客
様に不快な思いをさせていたのではないかと心
配になりました。周辺環境等は自信があります
が、物件をあまり見ていないので今後は力をい
れていきます。

【Ｎ様】
メールで満足できる対応の営業担当者は、実際
会っても良いなと思えます。個人的には営業ツ
ールとしてのメールは満足感がないと思ってい
ます。

【Ｎ様】
メールの返信が遅くなるとお客様を他社に取ら
れてしまうと念頭に置きやっていきます。また
どんな質問がきても対応ができるようにどんど
ん物件を見て、自信を持って対応していきます
。

【Ｍ様】
メールがきた時間、性別からお客様を想像する
ことや、開封確認を使用してはいけないなど、
知りませんでした。メールから電話に繋げられ
るよう頑張ります。

皆様本日もお疲れ様でした。
受講有難うございました。