実務研修開催報告【茨城県某社様】

7月26日、茨城県の不動産会社様
賃貸営業研修を行いました。
（参加者６名様）

■反響来店客への対応ロールプレイ

【Ｙ様】
普段接客をしていて気付かなかった事や、同期
の接客の様子を見てなるほどなと感じる事ばか
りで吸収できる事が多くありました。

【Ｓ様】
２日間の研修でヒアリング力は最初にくらべつ
いてきたと思いますが、より詳しい事情、聞き
にくい話などを勇気を持って聞くべきだと思い
ました。

【Ｍ様】
いままで固定観念が強すぎて、お客様目線にな
りきれていなかったと考えております。お客様
を知ろうとする姿勢を今後の業務に全力で取り
組みレベルアップします。

【Ｍ様】
私の営業は世間話をして気の合う人がたまたま
物件を選んでくれているだけだと感じました。
話を振り、聞いて終わりにするのではなく、そ
こから選んでいくためのヒントをしていけるよ
う頑張ります。

【Ｔ様】
車の知識が必要と感じました。車種を聞き忘れ
たり、聞いてもどんな車か全くわからなかった
りするとそれだけでスムーズにいかない部分も
あると思うので引き出しを増やしていきます。

【Ｋ様】
お客様の考えと同じ考えになれば、生活スタイ
ルも分かり、もっと条件に合う物件を出す事も
できるようになれると気づくことができました
。

皆様本日長時間はお疲れ様でした。
受講有難うございました。
次回もよろしくお願いします。