２）クレーム＆トラブルをチャンスにかえる！対処法①〜②
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概要
賃貸管理および賃貸仲介営業を担当する管理職やスタッフ向けのコンテンツです。入居者からのクレームに適切に対応することで「高い入居率」がキープでき、管理解約を防ぎ、新しい管理物件の獲得にもつながります。講師は自社で６０室の賃貸を所有し、自ら入居者からのクレームやリクエストに対応している西村氏です。賃貸管理の現場でよく発生する事例をもとに具体的な対応方法を解説しています。
■講師：西村建設株式会社
常務取締役 西村 哲 氏
講師
カテゴリー
本編収録時間
約38分
¥4,400
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10.賃貸管理（PM）編１）１日でも、ローコストでもできる物件力UPのレシピ①〜③
¥6,380お買い物カゴに追加賃貸管理および賃貸仲介営業を担当する管理職やスタッフ向けのコンテンツです。入居率が悪くなってきた物件を短期、かつローコストで物件力を向上する事例を８つのテーマ別に紹介しています。講師は自社で６０室の賃貸を所有し、自ら現場に入り、空室対策のためのリノベーションを行う西村氏です。
■講師：西村建設株式会社
常務取締役 西村 哲 氏 -
10.賃貸管理（PM）編
３）管理の仕事が好きになる 賃貸管理実務セミナー
¥11,000お買い物カゴに追加※住宅新報様のセミナーコンテンツです。
【最前線の現場だから見える、多種多様な問題と解決方法】
賃貸管理業務のトラブルやクレームは、対応を間違えると話がこじれ、最終的に弁護士や司法書士など各専門家に依頼することになります。
ですが！実例に基づくテクニック満載の本セミナーを受講いただくことで、感情に配慮した初期対応や調整業務を行うことができ、初動の火消しが可能となります。
セミナー講師は、賃貸管理・売買実務を長年に渡り最前線で経験している「現場実務者」であり、大人気ブログ「賃貸管理クレーム日記」の”クマさん”こと熊切伸英先生が、各種対処法を解説します。■講師：ベルデホーム株式会社
部長 熊切 伸英 氏
