実務研修開催報告【静岡県某社様_不動産売買仲介研修2/10】

5月8日、静岡県の某不動産会社様にて不動産売買仲介
研修を開催いたしました。（参加者９名様）

■不動産売買仲介研修（2回目）
　①ビジネスコミュニケーション
　②購入見込客との初回面談
　③資金計画の基礎知識（前半）
　
【Ｔ様】
住宅ローンの計算が難しかったですが、本日理解でき
ました。図で考えると分かり易かったです。

【Ｓ様】
コミュニケーションにおいて信頼関係をお客様と作ら
なくてはならず、そのための話し方のコツとして、リ
フレーミングやバックトラッキング、相槌など様々な
方法を知ることができました。

【Ｍ様】
お客様とのコミュニケーションの際に、聞きにくい事
をどのように聞き出していくか、どのように心を開い
ていただくかを、常に考えながらお客様と会うことが
大切だと感じました。

【Ｈ様】
不動産に限らず、金利や税金については理解する必要
性を感じた。自分自身とお客様に損をさせず、喜んで
頂くために重要な知識だと認識しました。

【Ｓ様】
本日習ったローン知識はあくまで原則で、金融機関で
異なってくると思います。金融機関の特徴を理解し、
お客様に合った提案をしていきたいと思います。

【Ｆ様】
営業という職業としても、個人としても、対人スキル
を磨くことは重要だと思うので、相手に対して不快な
思いをさせない返答や、しぐさ、態度をとれるよう、
毎日意識したいと思いました。

【Ｍ様】
資金計画について、１年目は銀行さんに任せっきりだ
ったが、自分からも提案していけるように学ばなけれ
ばならないと思った。

【Ｎ様】
昨年まったくわからなかったが、本日住宅ローンにつ
いて理解することができた。

【Ｏ様】
聞き取り用の用紙を使って順番に聞いているだけの面
談もなっている為、様々な提案がすぐにできていなか
った。今後は聞き取りする際の信頼関係を作る面談を
意識する。

皆様本日長時間はお疲れ様でした。
ご受講くださいまして有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。