実務研修開催報告【某大手電鉄系不動産会社様／3回目】

7月6日、某大手電鉄系不動産会社様にて売買営業
研修を行いました。（参加人数４名）

■①顧客のランク分けと追客
　②案内物件の選択
　③案内前の準備
　④物件への案内
　⑤クロージング
　⑥購入の媒介契約について

【Ｔ様】
アイロンが１５分で自動でＯＦＦになるという特徴
を外出の際に安心だという利益に変えるように物件
の特徴をお客様にとっての利益に結びつけることが
非常に大切だと学べました。

【Ｔ様】
お客様の優先順位を確認する際に、ヒアリングをす
る中で、相手の回答に対して「なぜ」を重ねること
で、だんだんと会話の中からプライオリティをつけ
ていくことが大切だと分かりました。

【Ｎ様】
いきなり質問責めにするのではなく、自分の経験や
人となりを知っていただき、担当者である自分を気
に入っていただけるよう努力します。

【Ｓ様】
物件の特徴を説明するだけでは足らず、つなぎの言
葉を加え、具体的にお客様の利益になることを話す
というのは是非今後実務で参考にしようと思いまし
た。

今回も長時間お疲れ様でした。
受講頂き有難うございました。
次回もよろしくお願いいたします。