関連商品

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  01.基本編

  5）媒介契約①～②

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  3種類の媒介契約の内容とそれぞれの違い、宅建業法上の解釈と運用の考え方について解説しています。

  1 媒介契約とは
  2 ３つの媒介契約
  3 宅建業法の解釈・運用の考え方
  4 囲い込みとステータス管理

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  01.基本編

  7）売買仲介における目標設定

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  売買仲介における目標設定と目標を達成するために必要な行動量と時間管理の考え方について解説しています。

  1 営業に必要となる目標設定（目標設定とKPI）
  2 購入（客付）営業に必要な目標設定
  3 売却（元付）営業に必要な目標設定

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  02.売買(購入編)

  2）反響応対（電話） ①〜③

  ¥4,180 お買い物カゴに追加

  お客様から電話で問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的・心構え
  2 会話のポイント
  3 会話の対応力を上げるために
  4 アポイント設定

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  02.売買(購入編)

  3）反響応対（メール） ①〜③

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  お客様からメールで問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

  1 反響応対の目的
  2 Eメールで問い合わせる消費者心理
  3 心構え
  4 文書作成・送信のポイント
  5 本文の作成、基本マナー
  6 アポイント設定／案内誘導
  7 その他（各種データ）

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  03.売買(売却編)

  1）売却見込客との初回面談 ①～⑤

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  売却見込のお客様に評価されるために必要なルーティンワーク、面談の際に必要となる営業ツール、価格査定報告を行う前に確認しておくべきポイントとその理由などを解説しています。

  1 売主様との面談力を上げるためのルーティンワーク
  2 売主様宅へ訪問する（訪問前にすべきこと、自分が査定されている、街や物件をほめるなど）
  3 売主様の気持ちを考慮する
  4 基本情報のヒアリング
  5 価格、査定対象物件についてのヒアリング
  6 自社・自分を特徴づける／能力開示
  7 メモをとる
  8 次回のアポイント設定
  9 熱意を表現

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  07.売買仲介に必要なマンション知識

  売買仲介に必要なマンション仕様・設備の基礎知識①～⑳

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  買主様はいつでもネットで物件情報を確認できる時代です。そのような環境のなかで、公開をされている情報を確認しているだけでは買主様のお役に立てることはできません。

  お客様がネットでは把握できない物件の「特徴」や「希少性」を営業担当者がさりげなく説明することで、反響からの面談率も向上し、案内の成功率も高めることができます。

  売主様との面談においても、単純に成約事例から査定価格を伝える営業と「売主様のお住まいは標準的なマンションと比較して･･･が違います。私はこの違いを買主様に訴求しながら販売を行います！」という営業では査定から媒介につながる成功率が異なります。

  この約6時間の研修は、買主様や売主様への説明能力を向上させ、営業担当者の「マンション仲介力」を上げることを目的としています。

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  マンション仕様・設備-15版 目次

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  サンプル映像（マンション仕様・設備の基礎知識）