2)反響応対(電話) ①〜③

概要

お客様から電話で問い合わせを受けた際に、面談や案内につなげるために必要となる考え方や具体的な対応方法を解説しています。

1 反響応対の目的・心構え
2 会話のポイント
3 会話の対応力を上げるために
4 アポイント設定

講師

カテゴリー

本編収録時間

約54分

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